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9月27日《交广回声》

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日期:2019-09-27 15:40:28     作者:刘丹     来源:    


●9月25日,出租车雷师傅反映,安装了高速ETC卡,但此卡 出现了较多的问题,现在想 退卡却被发卡单位告知不能注销。
记者首 先联系了雷先生提供的客服单位4008008787,但三次 播打均无人接听状态。
随后记 者又与发卡单位贵州黔通智联科技产业发展有限公司的电话0851-83937886,但办公 电话仍无人接听状态。
与此同 时记者又联系了雷师傅所在的出租车四公司以及力轩4S店,都有没 有得到满意的答案。
最后,记者联 系到了中国工商银行保定分行市场部ETC负责人,她表示 此问题他们可以协助进行办理,如用户选择注销,他们也 会协调贵州黔通智联科技公司尽快办理注销手续。如有听众有类似情况,可以到 天威路朝阳大街路口中诚鸿月底商的中国工商银行二楼市场部进行相应的业务办理。咨询投诉电话是0312-5050127.
听众雷 先生在接到记者电话后,第一时 间就去进行了办理,并在直播节目中,打来了感谢电话。

●9月26日,听众李 先生反映想咨询车辆驾管业务但之前公布的电话,都已不在使用,现在不 知道向哪里咨询。
记者播 打了保定市交警支队3024241的电话,电话内容如下:

按照提示,记者又播打了12123,电话内容如下:
电话播打非常顺利,且解答清楚明白。
记者将反馈情况,向李先生进行了说明,他表示:【录音】(交通广播)

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